サポート対象製品
サポート終了ポリシー
FireEyeは、業界で最も革新的かつ堅牢な製品をお客様に提供することを目指しており、この目標を達成するため、特定の製品やバージョンの提供を定期的に終了しています。このページでは、そうした製品の提供終了に関するガイドラインおよびプロセスについて説明しています。FireEye製品導入環境のアップデートや移行、強化の計画にお役立てください。
FireEyeアプライアンスのライフサイクル終了プロセスは、販売終了の告知から始まります。販売終了の告知では、製品の提供終了に関する情報と、販売終了日およびライフサイクル終了日をお知らせします。FireEyeは、実質的な販売終了日の少なくとも3か月前に販売終了を告知するよう、商業的に合理的な努力を払います。
アプライアンスは、ハードウェアとソフトウェアで構成される製品です。アプライアンスのライフサイクル終了プロセスを円滑に進めるため、FireEyeでは、ハードウェアとソフトウェアのそれぞれについて、サポート最終日に関する次のようなプロセスを設けています。
ハードウェアのサポート最終日
この日付は、すべてのハードウェアと、ハードウェア・プラットフォームに対して提供されるハードウェア・コンポーネント（ファームウェア）に適用されます。サポート最終日は、販売終了日から5年後です。
ハードウェア・サポート期間中に製品またはコンポーネントの故障が発生した場合、FireEyeは、独自の裁量において、同等以上の性能を有する新品または再生品の製品またはコンポーネントと交換します。
ソフトウェアのサポート最終日
このポリシーはすべてのソフトウェアに適用されます。
FireEye OS、AFO OS、MIR OS、HX OS、PX OS、IA OS、MX OS
FireEyeは、ソフトウェア一般提供版（GA）の各リリースを次のとおりサポートします。
- FEOS/HX OS/MX OS/PX OS/IA OS X.Y.0-GAおよびMIR OS/AFO OS X.Y.Z-GAの初回リリース日から12か月間、サポートを提供します。
- FEOS/HX OS/MX OS/PX OS/IA OS X.YおよびMIR OS/AFO OS X.Y.Zの直近2つのリリースを常時サポートします。
サポート終了日を迎えたリリースについては、アップグレード期間として、サポート終了日の時点で入手可能な最新GAのリリース日から6か月間、延長サポートを提供します。
ゲスト・イメージ（GI）のアップデート
通常、FireEyeは、FEOSリリースごとに一連のGIをアップデートします。新旧のFEOSリリースで提供されるGI間の互換性は、保証されません（互換性が維持される場合も、維持されない場合もあります）。特定のGIの後方互換性については、テクニカル・サポートまでお問い合わせください。
コンテンツのアップデート
特定のFEOSリリースのコンテンツは、次のいずれかの条件を満たしている場合、引き続きアップデートされます。
- FEOSリリースがサポート対象である場合
- 直近3つのFEOS X.Yリリースに該当する場合
エンドポイント・エージェント・リリース
FireEyeは、エンドポイント・エージェントの各リリースを次のとおりサポートします。
- エンドポイント・エージェントX.Y.0-GAの初回リリース日から18か月間、サポートを提供します。
- エンドポイント・エージェントX.Y.0-GAの直近2つのリリースを常時サポートします。
注意事項
販売終了日を過ぎたFireEyeアプライアンスのハードウェアに対しては、新機能の提供やサポートが行われない場合があります。また、販売終了となったハードウェアに影響する問題が確認され、その問題が、販売終了前でサポート対象のハードウェアとソフトウェア・リリースに影響しない場合、緊急のバグ・フィックスや回避策を提供するかどうかは、FireEyeが独自の裁量において決定します。ソフトウェア・アップグレードについても、FireEyeが独自の裁量で実施の有無を判断します。
FireEyeは、販売終了となったハードウェア・プラットフォームについて、「最終サポート」となるソフトウェア・リリースを指定する場合があります。この場合、当該ハードウェア・プラットフォームにおいては、指定された1つのFEOS/HX OS/MX OS/PX OS/IA OS X.YまたはMIR OS/AFO OS X.Y.Zソフトウェアだけが、ハードウェアのサポート最終日までサポートされることになります。深刻度1の問題が確認された場合は、FireEyeが独自の裁量で問題のパッチおよびメンテナンス・リリースを提供する場合があります。
FireEyeカスタム・ソフトウェア・サポート
アプライアンスがライフサイクル終了期間へと移行する際、FireEyeは独自の裁量において、例外的にカスタム・ソフトウェア・サポートを提供する場合があります。このサポートの対象となるのは、ライフサイクル終了日以降も有効なサポート契約を所有しているお客様のみとなります。カスタム・ソフトウェア・サポートには、追加の利用規約が適用されます。
用語の定義
アプライアンス – アプライアンス製品全体を構成するFireEyeのハードウェアとソフトウェアを指します。
ハードウェア – FireEyeプラットフォームのハードウェアと、ハードウェア・プラットフォームに対して提供されるハードウェア・コンポーネント（ファームウェア）を指します（4310、7300、2310など）。
ソフトウェア – FireEyeオペレーティング・システム（FEOS）、AFO OS、MIR OS、HX OS、PX OS、IA OS、またはMX OSを指します。
ライフサイクル終了（EOL）期間 – FireEyeが、特定のアプライアンスの提供終了を告知した日から、アプライアンスの正式なサポートが終了する日までの期間を指します。EOL期間の告知後は、通常、ソフトウェアの機能強化は行われません。
販売終了（EOS）の告知 – アプライアンスの販売終了日を確定する告知です。EOSの告知をもって、EOLプロセスが開始されます。
販売終了（EOS）日 – 特定のアプライアンスがFireEyeの価格表から購入できなくなる日です。
サポート最終日 – FireEyeのライフサイクル終了ポリシーの条項に従い、特定のハードウェアまたはソフトウェアのサポートが終了する日です。
延長サポート – このサポート期間中、ソフトウェア機能やメンテナンス・リリースは提供されません。 深刻度1の問題が確認された場合に限り、FireEyeが独自の裁量でフィックスを提供する場合があります。
ハードウェア・プラットフォームの販売終了日とサポート最終日
FireEyeアプライアンスの販売終了日とサポート最終日を次の表に示します。
表の日付の意味は次のとおりです。
- 販売終了日 – 特定のアプライアンスがFireEyeの価格表から購入できなくなる日です。
- サポート最終日 – FireEyeが特定の製品に対し、サポート契約に基づくサポートを提供する最後の日です。この日付を過ぎると、特定OSのアップデート、電話によるサポート、Eメールによるサポート、FireEyeポータル経由のサポート、ハードウェアのRMAは提供されなくなります。
| プラットフォーム | 販売終了日 | サポート最終日 |
|---|---|---|
| Web MPS 1000 | 2011年4月30日 2011年4月30日 | 2016年4月30日 2016年4月30日 |
| Web MPS 1300 | 2011年11月30日 2011年11月30日 | 2016年11月30日 2016年11月30日 |
| Web MPS 1310 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Web MPS 2000 | 2011年4月30日 2011年4月30日 | 2016年4月30日 2016年4月30日 |
| Web MPS 2300 | 2011年12月31日 2011年12月31日 | 2016年12月31日 2016年12月31日 |
| Web MPS 2310 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Email MPS 3300 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| CMS 4200D | 2011年11月30日 2011年11月30日 | 2016年11月30日 2016年11月30日 |
| Web MPS、MAS 4200E | 2011年11月30日 2011年11月30日 | 2016年11月30日 2016年11月30日 |
| Web MPS、MAS、CMS 4310 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Web MPS 4320 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Email MPS 5000 | 2011年12月31日 2011年12月31日 | 2016年12月31日 2016年12月31日 |
| Email MPS、File MPS 5300 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Web MPS、MAS 7000 | 2011年9月30日 2011年9月30日 | 2016年9月30日 2016年9月30日 |
| Web MPS、MAS、CMS 7300 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Web MPS 7320 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Email MPS 8000 | 2011年12月31日 2011年12月31日 | 2016年12月31日 2016年12月31日 |
| Email MPS、File MPS、MAS 8300 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| Email MPS 8320 | 2014年3月31日 2014年3月31日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| MIR Rev E | 2013年9月30日 2013年9月30日 | 2018年9月30日 2018年9月30日 |
| MIR Rev F | 2016年3月31日 2016年3月31日 | 2021年3月31日 2021年3月31日 |
| HX 4400 | 2016年3月31日 2016年3月31日 | 2021年3月31日 2021年3月31日 |
| CPX3020 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX3020-2 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX3020-3 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX3020-4 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4020 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4020-2 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4020-3 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4020-4 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4040 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4040-2 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4040-3 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| CPX4040-4 | 2014年12月31日 2014年12月31日 | 2019年12月31日 2019年12月31日 |
| NX 1400 | 2016年12月31日 2016年12月31日 | 2021年12月31日 2021年12月31日 |
| NX 1500 | - - | - - |
| NX 2400 | 2016年12月31日 2016年12月31日 | 2021年12月31日 2021年12月31日 |
| NX 2500 | - - | - - |
| EX 3400 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 4400、CM 4400 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 4420 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 7400、CM 7400 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 7420 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| EX 5400、AX 5400 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| FX 5400 | 2018年1月15日 2018年1月15日 | 2023年1月15日 2023年1月15日 |
| EX 8400 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| FX 8400、AX 8400 | 2018年1月15日 2018年1月15日 | 2023年1月15日 2023年1月15日 |
| MX 8400 | 2016年12月31日 2016年12月31日 | 2021年12月31日 2021年12月31日 |
| EX 8420 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| CM 9400 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 9450 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 10000 | 2016年12月31日 2016年12月31日 | 2021年12月31日 2021年12月31日 |
| NX 10450 | - - | - - |
| NX 900、MX 900 | 2016年12月31日 2016年12月31日 | 2021年12月31日 2021年12月31日 |
| AX 5500 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 7500 | 2017年11月15日 2017年11月15日 | 2022年11月15日 2022年11月15日 |
| NX 10550 | - - | - - |
| VX 5500 | - - | - - |
| VX 12500 | - - | - - |
| NX 2550 | - - | - - |
| NX 3500 | - - | - - |
| NX 4500、CM 4500 | - - | - - |
| NX 5500 | - - | - - |
| EX 3500 | - - | - - |
| EX 5500 | - - | - - |
| CM 7500 | - - | - - |
| CM 9500 | - - | - - |
| EX 8500 | - - | - - |
| AX 5500 | - - | - - |
| AFO-1G | 2016年8月15日 2016年8月15日 | 2021年8月15日 2021年8月15日 |
| AFO-10G | - - | - - |
| SSL 10150 | - - | - - |
| MIR 4402 | 2016年10月9日 2016年10月9日 | 2021年10月9日 2021年10月9日 |
| HX 4000、HX 4000D | 2017年10月31日 2017年10月31日 | 2022年10月31日 2022年10月31日 |
| HX 4400D | 2018年3月31日 2018年3月31日 | 2023年3月31日 2023年3月31日 |
| HX 4402 | 2018年3月31日 2018年3月31日 | 2023年3月31日 2023年3月31日 |
| HX 4502, HX 4502D | - - | - - |
| PX 004S-4 | - - | - - |
| PX 2020ESS-24 | 2016年1月31日 2016年1月31日 | 2021年2月1日 2021年2月1日 |
| PX 2020ESS-48 | - - | - - |
| PX 2040ESS-48 | - - | - - |
| PX 1004ESS-16 | - - | - - |
| PX 1020ESS-16 | - - | - - |
| PX 1004EXT-4 | - - | - - |
| PX 1020EXT-10 | 2016年1月31日 2016年1月31日 | 2021年2月1日 2021年2月1日 |
| PX 1020EXT-20 | 2016年1月31日 2016年1月31日 | 2021年2月1日 2021年2月1日 |
| PX 1040EXT-20 | - - | - - |
| PX 2004ESS-24 | 2016年1月31日 2016年1月31日 | 2021年2月1日 2021年2月1日 |
| PX 2004ESS-48 | - - | - - |
| PX 2000SX-24 | - - | - - |
| PX 2000SX-48 | - - | - - |
| PX 4000SX-264 | - - | - - |
| IA 2000HN-48 | - - | - - |
| IA 1000HN-16 | - - | - - |
| Cloud Collector 100 | 2017年7月31日 2017年7月31日 | 2022年7月31日 2022年7月31日 |
| Cloud Collector 2000 | - - | - - |
| Cloud Collector 250 | - - | - - |
| Cloud Collector 25 | - - | - - |
FireEyeオペレーティング・システム・リリースのサポート終了日
NXシリーズのFireEyeオペレーティング・システム（FEOS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| NXシリーズOSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 8.1 | 2017年12月6日 2017年12月6日 | 2018年12月6日 2018年12月6日 |
| 8.0 | 2017年9月5日 2017年9月5日 | 2018年9月5日 2018年9月5日 |
| 7.9** | 2016年9月15日 2016年9月15日 | 2019年3月31日 2019年3月31日 |
| 7.8 | 2016年4月14日 2016年4月14日 | 2017年9月5日 2017年9月5日 |
| 7.7 | 2015年12月17日 2015年12月17日 | 2016年12月17日 2016年12月17日 |
| 7.6 | 2015年7月7日 2015年7月7日 | 2016年7月7日 2016年7月7日 |
| 7.5 | 2015年1月22日 2015年1月22日 | 2016年1月22日 2016年1月22日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのFEOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 ** リリース7.9は、NX x3x0アプライアンスでサポートされる最終リリースとなります。このリリースは、同アプライアンスでのみ、2019年3月31日までサポートされます。 |
||
EXシリーズのFireEyeオペレーティング・システム（FEOS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| EXシリーズOSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 8.1 | 2018年1月8日 2018年1月8日 | 2019年1月8日 2019年1月8日 |
| 8.0 | 2017年6月28日 2017年6月28日 | 2018年6月28日 2018年6月28日 |
| 7.9 | 2016年12月19日 2016年12月19日 | 2018年1月8日 2018年1月8日 |
| 7.8 | 2016年5月25日 2016年5月25日 | 2017年6月28日 2017年6月28日 |
| 7.6 | 2015年7月7日 2015年7月7日 | 2016年12月31日 2016年12月31日 |
| 7.1 | 2014年3月18日 2014年3月18日 | 2016年5月25日 2016年5月25日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのFEOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 |
||
AXシリーズのFireEyeオペレーティング・システム（FEOS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| AXシリーズOSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 8.1 | 2018年4月30日 2018年4月30日 | 2019年4月30日 2019年4月30日 |
| 8.0 | 2017年9月5日 2017年9月5日 | 2018年9月5日 2018年9月5日 |
| 7.7 | 2015年10月6日 2015年10月6日 | 2018年2月28日 2018年2月28日 |
| 7.4 | 2014年9月2日 2014年9月2日 | 2017年9月5日 2017年9月5日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのFEOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 |
||
FXシリーズのFireEyeオペレーティング・システム（FEOS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| FXシリーズOSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 8.0 | 2017年9月5日 2017年9月5日 | 2018年9月5日 2018年9月5日 |
| 7.7 | 2015年10月6日 2015年10月6日 | 2018年2月28日 2018年2月28日 |
| 7.5 | 2014年10月29日 2014年10月29日 | 2017年9月5日 2017年9月5日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのFEOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 |
||
CMシリーズのFireEyeオペレーティング・システム（FEOS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| CMシリーズOSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 8.2 | 2018年1月8日 2018年1月8日 | 2019年1月8日 2019年1月8日 |
| 8.1 | 2017年9月5日 2017年9月5日 | 2018年9月5日 2018年9月5日 |
| 8.0 | 2017年6月28日 2017年6月28日 | 2018年6月28日 2018年6月28日 |
| 7.9 | 2016年9月15日 2016年9月15日 | 2018年1月8日 2018年1月8日 |
| 7.8 | 2016年4月14日 2016年4月14日 | 2017年9月5日 2017年9月5日 |
| 7.7 | 2015年12月17日 2015年12月17日 | 2018年2月28日 2018年2月28日 |
| 7.6 | 2015年7月7日 2015年7月7日 | 2016年12月31日 2016年12月31日 |
| 7.5 | 2015年1月22日 2015年1月22日 | 2017年9月5日 2017年9月5日 |
| 7.4 | 2014年9月2日 2014年9月2日 | 2017年9月5日 2017年9月5日 |
| 7.1 | 2014年3月18日 2014年3月18日 | 2016年5月25日 2016年5月25日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのFEOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 |
||
VXシリーズのFireEyeオペレーティング・システム（FEOS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| VXシリーズOSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 8.1 | 2017年12月6日 2017年12月6日 | 2018年12月6日 2018年12月6日 |
| 8.0 | 2017年9月5日 2017年9月5日 | 2018年9月5日 2018年9月5日 |
| 7.9 | 2016年12月19日 2016年12月19日 | 2017年12月19日 2017年12月19日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのFEOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 |
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ゲスト・イメージ（GI）の依存関係
FireEye OSの各リリースと現在サポートされているGIの互換性を次の表に示します。
| FireEye OSリリース | GIのリリース | |
|---|---|---|
| 8.1 | 17.01055, 17.01045, 17.01035, 17.01025, 17.01015, 16.11154, 16.0901 17.01055, 17.01045, 17.01035, 17.01025, 17.01015, 16.11154, 16.0901 | |
| 8.0 | 17.01055, 17.01045, 17.01035, 17.01025, 17.01015, 16.11154, 16.0901 17.01055, 17.01045, 17.01035, 17.01025, 17.01015, 16.11154, 16.0901 | |
| 7.9 | 17.01056, 17.01046, 17.01036, 17.01026, 17.01016, 16.11154, 16.0901 17.01056, 17.01046, 17.01036, 17.01026, 17.01016, 16.11154, 16.0901 | |
| 7.8 | 16.11154、16.0901、15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 16.11154、16.0901、15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 | |
| 7.7 | 16.0901、15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 16.0901、15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 | |
| 7.6 | 16.11154、16.09014、15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 16.11154、16.09014、15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 | |
| 7.5 | 15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 | |
| 7.4 | 15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 15.1218、15.0826、15.0210、14.1110、14.07213 | |
| 7.1 | 15.1218、15.08262、15.02102、14.11102、14.05281 15.1218、15.08262、15.02102、14.11102、14.05281 | |
|
1 EXシリーズの場合、FEOS 7.1.1以降が必須 2 EXシリーズの場合、FEOS 7.1.4以降が必須 3 Mac OS Xプロファイルのみ 4 EXシリーズのみ 5 EXシリーズの場合、FEOS 8.0.2以降が必須 6 FEOS 7.9.5を実行するNXシリーズのみ |
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アクティブ・フェイルオープン（AFO）スイッチ・リリースのサポート終了日
FireEye AFOスイッチ・リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| AFO OSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 1.2.2** | 2016年3月28日 2016年3月28日 | 2018年3月30日 2018年3月30日 |
| 1.2.1 | 2016年2月10日 2016年2月10日 | 2017年2月10日 2017年2月10日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。少なくとも、直近2つのFireEye AFOスイッチ・リリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 ** リリース1.2.2は、AFO 1Gスイッチでサポートされる最終リリースとなります。 |
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MIR OSリリースのサポート終了日
MIRオペレーティング・システム（OS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| MIR OSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 3.0.6** | 2016年3月7日 2016年3月7日 | 2021年3月31日 2021年3月31日 |
| 3.0.5 | 2016年1月14日 2016年1月14日 | 2017年1月14日 2017年1月14日 |
| 3.0.4 | 2015年7月31日 2015年7月31日 | 2016年7月31日 2016年7月31日 |
| 3.0.3 | 2015年2月13日 2015年2月13日 | 2016年2月13日 2016年2月13日 |
| 3.0.2 | 2014年5月20日 2014年5月20日 | 2015年5月20日 2015年5月20日 |
| 3.0.1 | 2013年12月2日 2013年12月2日 | 2014年12月2日 2014年12月2日 |
| 3.0.0 | 2013年9月30日 2013年9月30日 | 2014年9月30日 2014年9月30日 |
| 2.3.0 | 2012年12月14日 2012年12月14日 | 2013年12月14日 2013年12月14日 |
| 2.2.0 | 2012年7月18日 2012年7月18日 | 2013年7月18日 2013年7月18日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのMIR OSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 ** リリース3.0.6は、MIRアプライアンスでサポートされる最終リリースとなります。 |
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HX OSリリースのサポート終了日
HXオペレーティング・システム（OS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| HX OSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 4.0 | 2017年9月28日 2017年9月28日 | 2018年9月28日 2018年9月28日 |
| 3.6 | 2017年6月26日 2017年6月26日 | 2018年6月26日 2018年6月26日 |
| 3.5 | 2017年3月30日 2017年3月30日 | 2018年3月30日 2018年3月30日 |
| 3.3 | 2017年1月30日 2017年1月30日 | 2018年1月30日 2018年1月30日 |
| 3.2 | 2016年10月31日 2016年10月31日 | 2017年10月31日 2017年10月31日 |
| 3.1 | 2016年3月30日 2016年3月30日 | 2017年3月30日 2017年3月30日 |
| 3.0 | 2015年11月9日 2015年11月9日 | 2016年11月9日 2016年11月9日 |
| 2.6 | 2015年6月15日 2015年6月15日 | 2016年6月15日 2016年6月15日 |
| 2.5 | 2014年12月19日 2014年12月19日 | 2015年12月19日 2015年12月19日 |
| 2.12 | 2014年6月16日 2014年6月16日 | 2017年10月31日 2017年10月31日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。プラットフォームで、少なくとも直近2つのHXシリーズOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 2 MIRとHXを同一環境で運用している場合のみサポートされます。 |
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エンドポイント・エージェント・リリースのサポート終了日
エンドポイント・エージェント・リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| エンドポイント・エージェント・リリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 26.21 | 2017年9月28日 2017年9月28日 | 2019年3月28日 2019年3月28日 |
| 25.12 | 2017年6月26日 2017年6月26日 | 2018年12月26日 2018年12月26日 |
| 24.9 | 2017年3月30日 2017年3月30日 | 2018年9月30日 2018年9月30日 |
| 23.10 | 2017年1月30日 2017年1月30日 | 2018年7月30日 2018年7月30日 |
| 22.41 | 2016年10月31日 2016年10月31日 | 2018年4月30日 2018年4月30日 |
| 21.33 | 2016年3月30日 2016年3月30日 | 2017年9月30日 2017年9月30日 |
| 20.40 | 2015年11月9日 2015年11月9日 | 2017年5月10日 2017年5月10日 |
| 11.12** | 2016年4月26日 2016年4月26日 | 2017年10月26日 2017年10月26日 |
| 11.11 | 2016年2月2日 2016年2月2日 | 2017年8月2日 2017年8月2日 |
| 11.9 | 2015年10月22日 2015年10月22日 | 2017年4月22日 2017年4月22日 |
| 11.8 | 2015年8月25日 2015年8月25日 | 2017年2月23日 2017年2月23日 |
| 11.7 | 2015年7月31日 2015年7月31日 | 2017年1月29日 2017年1月29日 |
| 11.6 | 2015年3月26日 2015年3月26日 | 2016年9月26日 2016年9月26日 |
| 11.3 | 2014年5月20日 2014年5月20日 | 2016年5月19日 2016年5月19日 |
| 10.6 | 2013年9月30日 2013年9月30日 | 2015年4月1日 2015年4月1日 |
| 2.3 | 2012年12月14日 2012年12月14日 | 2014年6月15日 2014年6月15日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の18か月後となります。少なくとも、直近2つのエンドポイント・エージェント・リリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 ** リリース11.12は、MIRアプライアンスでサポートされる最終エンドポイント・エージェント・リリースとなります。 |
||
PXシリーズOSリリースのサポート終了日
PXシリーズ・オペレーティング・システム（OS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| PX OSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 4.5 | 2017年3月28日 2017年3月28日 | 2018年7月31日 2018年7月31日 |
| 4.4 | 2016年5月4日 2016年5月4日 | 2018年4月30日 2018年4月30日 |
| 4.3 | 2015年4月29日 2015年4月29日 | 2017年3月28日 2017年3月28日 |
| 1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。少なくとも、直近2つのPX OSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 | ||
IAシリーズOSリリースのサポート終了日
FireEye IAシリーズOSリリースのサポート終了日を次の表に示します。
| IA OSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 1.4 | 2018年5月14日 2018年5月14日 | 2019年5月14日 2019年5月14日 |
| 1.3 | 2017年3月28日 2017年3月28日 | 2018年9月21日 2018年9月21日 |
| 1.2 | 2016年5月4日 2016年5月4日 | 2018年5月14日 2018年5月14日 |
| 1.1 | 2015年9月17日 2015年9月17日 | 2017年3月28日 2017年3月28日 |
| 1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。少なくとも、直近2つのFireEye IAシリーズOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 | ||
MXシリーズOSリリースのサポート終了日
FireEye MXシリーズOSリリースのサポート終了日を次の表に示します。
| MX OSリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 2.1** | 2016年4月4日 2016年4月4日 | 2021年12月31日 2021年12月31日 |
| 2.0.4 | 2015年10月19日 2015年10月19日 | 2016年10月19日 2016年10月19日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。少なくとも、直近2つのMXシリーズOSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 ** リリース2.1は、MXシリーズ・アプライアンスでサポートされる最終リリースとなります。 |
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Mobile Threat Prevention（MTP）のサブスクリプションは、2016年12月31日をもって終了となります。既存のMTPサブスクリプションは、有効期間内に限りサポートが継続されます。
SSL Intercept OSリリースのサポート終了日
SSL Interceptオペレーティング・システム（OS）リリースのサポート終了日を次の表に示します。
| SSLiリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 4.1.1 P8 | 2018年5月14日 2018年5月14日 | 2019年5月14日 2019年5月14日 |
| 4.1.1 P6 | 2017年11月27日 2017年11月27日 | 2018年11月27日 2018年11月27日 |
| 4.1.1 P3 | 2017年8月9日 2017年8月9日 | 2018年8月9日 2018年8月9日 |
| 4.1.1 P1 | 2017年2月16日 2017年2月16日 | 2018年2月16日 2018年2月16日 |
| 4.1.0 P7** | 2016年11月10日 2016年11月10日 | 2018年3月31日 2018年3月31日 |
| 4.1.0 P4 | 2016年9月1日 2016年9月1日 | 2017年9月1日 2017年9月1日 |
| 4.1.0 | 2016年5月24日 2016年5月24日 | 2017年5月24日 2017年5月24日 |
|
1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。少なくとも、直近2つのSSL Intercept OSリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 ** FireEyeは、リリース4.1.1の新機能を必要としないお客様向けに、リリース4.1.0 P7を引き続きサポートします。 |
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FireEye Security Orchestrator（FSO）リリースのサポート終了日
FSOリリースのサポート終了日を次の表に示します。
| FSOリリース | GA日 | サポート終了1 |
|---|---|---|
| 4.2.2 | 2018年12月18日 2018年12月18日 | 2019年12月18日 2019年12月18日 |
| 4.2.1 | 2017年9月6日 2017年9月6日 | 2018年9月6日 2018年9月6日 |
| 4.2.0 | 2017年6月1日 2017年6月1日 | 2018年6月1日 2018年6月1日 |
| 4.1.0 | 2016年11月3日 2016年11月3日 | 2017年11月3日 2017年11月3日 |
| 1 通常、サポート終了日はGA日の12か月後となります。少なくとも、直近2つのFSOリリースが常時サポートされます（リリースが最終サポートに指定されている場合を除きます）。 | ||