Mandiantインシデント・レスポンス・リテイナー・サービス

インシデント対応の時間を短縮、インシデントによる被害を最小化

インシデント対応への備えはMandiantにお任せください。Mandiantインシデント・レスポンス・リテイナー(IRR)サービスは、セキュリティ・インシデントへの迅速かつ効果的な対応を可能にするサービスです。Mandiantインシデント・レスポンス(IR)サービスの契約条件は、お客様とMandiantとの間で事前に詰めておきます。

そのため、セキュリティ・インシデントの発生時には、スムーズにインシデント対応支援を受けられます。

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有事の前に万全のインシデント対応体制を確立

リテイナー・サービス経由でインシデント対応の要請を受けた場合、MandiantのIRチームは、直ちに作業を開始します。お客様のシステムを解析し、不正な活動の特徴や侵入経路、セキュリティ侵害の最初の痕跡を特定。コンテキストに応じた脅威インテリジェンスを活用し、お客様組織を攻撃していると考えられるセキュリティ脅威に関する詳細情報を提供します。

サービス内容を柔軟に選択

インシデント・レスポンス・リテイナー・サービスには、お客様の多様なニーズや予算に合わせた3段階のティアが用意されています。いずれのティアでも、24時間体制でサービス・リクエストを受け付け(直通電話またはEメール)、MandiantのIRチームによるサポートを提供します。

ティア1 - 初期費用が不要

  • インシデント発生時に必要となる可能性があるMandiant IRサービスの契約条件を交渉・合意します。
  • すべてのIR関連サービスとテクノロジーについて、時間あたりの料金を決定します。
ティア1には、最低料金や年間料金は設定されておらず、Mandiant IRサービスの利用時にのみ費用が発生します。サポートは、人員の手配可能状況に応じてベスト・エフォートでの提供となります。サービス・レベル(SLA)は保証されません。

ティア2 – 一定時間分のサービス料金を事前支払い、サービス・レベルを保証

  • Mandiant IRサービスの契約条件と料金を決定します。
  • サービス・リクエストの承認後、24時間以内での初動がSLAで保証されます。
  • 一定時間分のMandiantサポートの料金を事前にお支払いいただきます。
  • 追加のサポートを割引料金で受けることができます。
  • Mandiantの各種テクノロジーを利用できます。
  • Mandiantの専門家がお客様のインシデント対応体制と対応能力を評価し、改善を支援します。

ティア3 – サービス料金を事前支払い、サービス・レベルを保証

  • Mandiant IRサービスの契約条件と料金を決定します。
  • サービス・リクエストの承認後、24時間以内の初動がSLAで保証されます。
  • お客様が選択したMandiantコンサルティング・サービスの料金を事前にお支払いいただきます。
  • Mandiant IRサポートの時間あたりの料金は、3段階のティア中で最低となります。
  • Mandiantの各種テクノロジーを利用できます。
  • Mandiantの専門家がお客様のインシデント対応体制と対応能力を評価し、改善を支援します。

メリット

  • 契約条件を事前に交渉・合意するため、いざというときに迅速な対応が可能
  • 事前支払い制のティアでは、対応時間を保証
  • IRサービスおよびサポートの料金を割引
  • 業界有数のセキュリティ専門家とテクノロジーにアクセス
  • お客様のインシデント対応体制と対応能力を評価し、改善を支援

 

インシデント・レスポンス・リテイナー・サービス・ソリューション・ブリーフ

インシデント・レスポンス・リテイナー・サービスが、高度なサイバー攻撃への対応能力向上に役立つ理由を解説します。

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このWebセミナーでは、万全のインシデント対応体制の確立に必要な作業と、事前の備えがコスト削減につながる意外な理由について解説します。

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IRサービス・リクエストの24時間受付(直通電話またはEメール)
サービス・レベル(SLA) ベスト・エフォート ベスト・エフォート
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